1. Geltungsbereich
Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen, die von Canvas-peak (nachfolgend "wir" oder "uns") über die Website canvas-peak.com angeboten werden. Durch die Nutzung unserer Website und Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
2. Leistungsbeschreibung
Canvas-peak bietet Dienstleistungen im Bereich Schutz vor Bankbetrug und Identitätsdiebstahl an. Die genauen Leistungsinhalte ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf unserer Website und dem individuellen Vertrag.
Unsere Dienstleistungen umfassen unter anderem:
- Echtzeit-Überwachung von Transaktionen
- Identitätsschutz und Dark-Web-Monitoring
- Sicherheitsberatung und -training
- Notfall-Support bei Betrugsfällen
3. Vertragsschluss
Die Darstellung unserer Dienstleistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an Sie, unsere Dienstleistungen zu buchen.
Durch das Absenden des Kontaktformulars geben Sie eine verbindliche Anfrage ab. Wir werden Ihnen daraufhin ein konkretes Angebot unterbreiten. Der Vertrag kommt erst durch unsere schriftliche Auftragsbestätigung oder durch Beginn der Leistungserbringung zustande.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Bei monatlichen Abonnements erfolgt die Abrechnung im Voraus. Die Zahlung ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Bei einmaligen Dienstleistungen ist die Zahlung vor Leistungserbringung zu entrichten, sofern nicht anders vereinbart.
5. Laufzeit und Kündigung
Monatliche Abonnements
Verträge mit monatlicher Laufzeit verlängern sich automatisch um jeweils einen weiteren Monat, sofern sie nicht mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende gekündigt werden.
Einmalige Dienstleistungen
Bei einmaligen Dienstleistungen endet der Vertrag mit vollständiger Erbringung der vereinbarten Leistung.
Kündigungsform
Kündigungen bedürfen der Schriftform. Eine Kündigung per E-Mail an info@canvas-peak.com ist ausreichend.
6. Pflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich:
- Wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen
- Änderungen relevanter Daten unverzüglich mitzuteilen
- Bei Betrugsverdacht umgehend seine Bank und die Polizei zu informieren
- Die bereitgestellten Sicherheitsempfehlungen zu befolgen
- Zugangsdaten vertraulich zu behandeln
7. Haftung und Gewährleistung
Haftungsumfang
Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht.
Die Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt.
Wichtige Einschränkungen
Unsere Dienstleistungen dienen der Prävention und Unterstützung. Wir können keinen absoluten Schutz vor Betrug garantieren. Der Kunde bleibt verantwortlich für:
- Die Sicherheit seiner eigenen Zugangsdaten
- Die zeitnahe Meldung verdächtiger Aktivitäten
- Die Kontaktaufnahme mit Bank und Polizei bei konkretem Verdacht
Keine Rechtsberatung
Unsere Dienstleistungen stellen keine Rechtsberatung dar. Bei rechtlichen Fragen sollte ein Fachanwalt konsultiert werden.
8. Datenschutz
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Einzelheiten zur Datenverarbeitung entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung und den DSGVO-Informationen.
9. Vertraulichkeit
Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Geschäftsbeziehung bekannt gewordenen vertraulichen Informationen streng vertraulich zu behandeln und nur für die Zwecke der Vertragserfüllung zu verwenden.
10. Änderungen der Nutzungsbedingungen
Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen zu ändern. Änderungen werden Ihnen mindestens vier Wochen vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Widersprechen Sie der Geltung der neuen Nutzungsbedingungen nicht innerhalb von vier Wochen nach Empfang der Mitteilung, gelten die geänderten Nutzungsbedingungen als akzeptiert. Wir werden Sie in der Mitteilung auf Ihr Widerspruchsrecht und die Bedeutung der Widerspruchsfrist gesondert hinweisen.
11. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr erreichen können.
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag unser Geschäftssitz in Berlin.
13. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
14. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter:
Canvas-peak
Alexanderplatz 7
10178 Berlin
Deutschland
E-Mail: info@canvas-peak.com
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr
Stand: November 2026